The Phoenix staat in een rustige zijstraat van Bayswater Road op loopafstand van Hyde Park en Kensington Palace. De locatie van het hotel is top. Voor de wat verder gelegen bezienswaardigheden, zoals Picadilly Circus en Convent Garden hoef je maar een paar stops met de 'tube'. Keuze uit 3 metrostations op slechts een paar minuten lopen. Het hotel is gevestigd in acht voormalig stadshuizen uit 1854. Een echt Londense uitstraling... Het is comfortabel ingericht met een ruime lounge, een sfeervolle bar en een klein ontbijtrestaurant. In de winter kun je, na een dagje slenteren door Londen, heerlijk opwarmen bij de open haard. De kamers zijn compact, maar van alle gemakken voorzien.